Для корректной работы программы требуется наличие следующих компонентов и библиотек:
-
.NET Framework 3.5
- Этот фреймворк проверяется через реестр Windows по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v3.5. Если ключ Install имеет значение 1, это указывает на то, что .NET Framework 3.5 установлен в системе.
- Если .NET Framework 3.5 не установлен, необходимо его установить через “Панель управления” > “Программы и компоненты” > “Включение или отключение компонентов Windows”.
Инструкции по установке компонентов:
Установить .net framework 3.5 (инструкция по установке на VDS: https://www.youtube.com/watch?v=Y3LtAkZyVok ; инструкция по установке на Windows 10: https://www.youtube.com/watch?v=e2_xqiGWqWU).
Дополнительно может потребоваться обновление пакетов Visual C++ https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe и https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe (обе версии, требуется перезагрузка)
Нештатные ситуации: уведомления (НЕ ошибки) при запуске программы; внезапное закрытие программы без уведомлений и ошибок; невозможность запустить программу, хотя только что она запускалась корректно и прочее.
- В случае нештатных ситуаций в новостной ленте по адресу https://t.me/s/PKeeperNews или кнопка НОВОСТИ на сайте (наличие telegram для чтения НЕ обязательно) можно получить оперативную информацию о наличии каких-либо проблем и сроках их решения. Так же в новостной ленте выкладывается и другая полезная информация в рамках проекта.
.net framework 3.5 не устанавливается.
- Проблемы с установкой могут возникать по разным причинам: нарушение целостности системы, отключение службы обновления windows, использование нелицензионной ОС совместно с активаторами и kms и так далее. В подавляющем большинстве случаев при невозможности установить .net framework 3.5 в установочном окне будет указан код ошибки. Введите в поисковой системе код ошибки. Для каждого кода ошибки существуют свои методы решения проблемы, все они в поисковой выдаче занимают первые позиции.
Установщик OpenSSL не запускается, вместо этого появляется ошибка, например, “Ошибка при чтении файла настроек”.
- Нажмите правой кнопкой по установочному файлу, в контекстном меню выберите “Свойства”, далее по аналогии со следующим скриншотом: https://i.imgur.com/YSDD2R6.png
Не удалось подключится к серверу, попробуйте отключить антивирус и Firewall.
- Убедитесь, что запускаете программу от имени администратора.
- Удалить\отключить антивирус\дефендер.
- Отключить службу дефендера.
- Если подключение к интернету осуществляется через маршрутизатор: установить в настройках маршрутизатора значение MTU - 1480.
Кипер не запускается, какое-то время процесс висит в диспетчере и пропадает.
- Проверить, грузится ли в браузере сайт программы http://pk.community/ на машине, где не запускается программа, без использования прокси\впн расширениий типа friGate и другие. Если нет - проблема на стороне провайдера. Можно установить vpn и подключаясь к разным странам запустить программу.
- Проверить наличие файла hosts по пути C:\Windows\System32\drivers\etc.
Кипер запускается в свернутом режиме после окончания и дальнейшего продления лицензии.
- Удалить настройки кипера в реестре: Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\Software\Private Keeper (всю папку целиком)
Неверная функция, ошибки с сохранением файлов.
- Вероятно, слишком длинный путь до программы, необходимо переместить папку с программой в корневой каталог.
Ошибка с vcruntime140.dll.
Ошибка при генерации данных
- При попытке авторизации после ввода логина и пароля постоянно возвращается в форму для ввода логина без каких-либо сообщений об ошибках.
- Лицензионное соглашение VI.4: Авторы так называемых “сборок” Windows могут отключать не нужные по их мнению службы и компоненты, это может воспрепятствовать генерации HWID в принципе (ошибка при генерации данных), мы рекомендуем вам использовать оригинальные образы Windows. Поддержка НЕ занимается решением данной проблемы. Если вы самостоятельно отключали службы и компоненты, после чего у вас появились проблемы с генерацией HWID, попробуйте восстановить все службы и компоненты по-умолчанию. В противном случае вам придется переустановить ОС начисто.
Проблемы с установкой OpenSSL \ Visual C++ \ установка не решает проблемы:
Архив с программой не скачивается.
- Найдите в настройках браузера в разделе “Безопасность” опции типа “Проверять безопасность загружаемых файлов” и “Устранять угрозы автоматически”. Причина: Лицензионное соглашение I.9: https://i.imgur.com/q4Y6ucP.png
Программа сама по себе закрывается при запущенном проекте без какой-либо ошибки.
Дополнительные варианты:
- Панель управления -> Администрирование -> Просмотр событий -> в журналах Windows (Система) найдите события Private Keeper по времени совпадающие с закрытием программы. Если в общей информации по ошибке есть строка “Код исключения: 0xc0000005”, то следующие решения вам должны помочь.
- Если у вас подключен принтер - отключите его и удалите все драйвера для принтера. Если после этого программа перестает вылетать, подключите принтер, установите самые свежие драйвера и создайте НОВЫЙ ЧИСТЫЙ профиль для вашего принтера.
- Правая кнопка мыши на меню Пуск -> Выполнить -> sysdm.cpl -> Вкладка “Дополнительно” -> Параметры быстродействия -> Вкладка “Предотвращение выполнения данных (DEP)” -> Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже: -> Добавить -> Private Keeper.exe
- Воспользуйтесь поочередно следующими решениями, пока не найдете нужное: https://mywebpc.ru/windows/oshibka-0xc0000005/ || https://blog.pcrisk.com/windows/12778-how-to-fix-application-error-0xc0000005
- Создайте нового пользователя windows.
Ошибки при работе с проектами:
Не запускается проект: нет доступа или добавлены в черный список (хотя это не так).
- При загрузке проекта в редакторе просит ввести пароль, хотя пароля на проекте быть не должно.
Ошибка валидации проекта. Не удалось проверить лицензию, сайт не доступен.
Произошла ошибка при копировании файла, код ошибки - 32.
- Перезапустить кипер. Если не помогло - перезапустить компьютер.
Через несколько минут работы проекта идут сплошные ошибки соединения.
- Попробовать включить ВПН, если проблема решится, значит проблемы на стороне провайдера.
При запуске проекта с прокси идет (!)исключительно(!) капча\блок\ошибки соединения.
Во входящие данные грузится не весь объем базы.
- Откройте вашу базу в notepad++ найдите строку, порядковый номер которой соответствует числу загруженных в проект строк. В следующей строке у вас скорее всего есть символ, похожий на эти: https://i.imgur.com/1O8Qi3l.png Если его удалить, база должна загрузиться полностью.
При запуске проекта или при нажатии кнопки тестирования проекта в редакторе программа постоянно вылетает независимо от запускаемого\тестируемого проекта.
- Если в списках программы загружено больше 100 проектов, возможны вылеты. Переместите часть проектов в другую папку и перезапустите программу.
Network subsystem is unusable при работе с прокси. При этом прокси от других поставщиков могут работать штатно.
I/O error 103.
- Открыть проект в редакторе, в настройках проекта изменить название, удалив все спец символы. Точку можно использовать, но точка не должна быть последним символом в названии.
I/O error 112.
- Данная ошибка связана с нехваткой свободного места на диске, на котором размещен кипер.
Неправильный зарегистрированный набор ключей или при запуске любого проекта пишет “Проект поврежден”.
Профиль пользователя является временным профилем или при запуске любого проекта пишет “Проект поврежден”.
ОСТАЛЬНОЕ:
Как настроить лицензирование проекта.
- Добавить проект в студию, выбрать его и синхронизировать с сервером: https://i.imgur.com/S12QntA.png
Нажать на любую из стрелок по бокам от заголовка “Спиcок проектов”: https://i.imgur.com/vOeNCBj.png
Дальше нажать на слайд “Разрешить вход только клиентам”, кнопку “Сгенерировать ссылку” и “Применить ссылку”. Создастся база клиентов, в которую можно добавлять клиентов, начислять им дни. https://i.imgur.com/GAi3ah8.png
Для обновления проекта необходимо выбрать его в студии, нажать кнопку “Глобальное обновление релизного проекта” и указать локальную версию измененного проекта (Private Keeper\СИСТЕМНОЕ\IN-LINE KIT - STUDIO\ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ СЕРВЕРНЫХ ПРОЕКТОВ).
Какие ответы попадают в “блок”?
- Connection reset by peer.
- Host not found.
У меня очень дорогие приватные прокси, почему столько ошибок соединения?
- Ошибки соединения могут происходить по множеству разных причин, а высокая цена за прокси не гарантирует качественную работу с конкретным сервисом. Распространенные причины ошибок соединения: сервер перегружен и отвечает с дарежкой, срабатывает таймаут на получение ответа; вы перегружаете сервер слишком большим количеством запросов, попробуйте уменьшить количество потоков; сервер может блокировать или не отвечать на запросы из определенных стран, если прокси находятся в черных списках или если с конкретного прокси отправляется слишком много запросов за единицу времени; могут быть и другие причины. Найти оптимальный режим работы с сервисом можно лишь методом “тыка” и тестированием различных прокси сервисов.
Как открыть справку в студии разработки проектов: https://i.imgur.com/qkWFDFV.png -> https://i.imgur.com/yRglrSF.png -> https://i.imgur.com/56jO1ip.png
